Otel yönetim sistemi

Resepsiyondan gün sonuna kadar otelin tamamı tek ekranda

DolphINN, küçük ve orta ölçekli otellerin günlük işini baştan sona yürüten bir otel yönetim sistemidir. Rezervasyon takviminden kat hizmetlerine, kimlik kaydından KBS bildirimine, kasa devrinden gün sonu raporuna kadar resepsiyonun elinden çıkan her iş aynı yerde toplanır. Ayrı ayrı defter, Excel ve WhatsApp grubu tutma dönemi biter.

Tanıtım görüşmesi iste Özellikleri gör

Tarayıcıdan çalışır; ayrı program kurulumu gerekmez.

Neden gerekli

Otelde en çok şuralarda kan kaybedilir

Telefonla gelen rezervasyon deftere yazılır, aynı oda ikinci kez satılır.
Hangi oda temiz, hangisi kirli — kat görevlisiyle resepsiyon arasında sözlü trafik.
Kimlik fotokopileri çekmecede birikir; KVKK denetiminde başa iş açar.
Vardiya devrinde kasadaki para ile sistemdeki tutar tutmaz, kimse hesabını veremez.
Sezon başında fiyat güncellemek elle, tek tek, her kanal için ayrı yapılır.

Özellikler

Programın yaptıkları

Rezervasyon takvimi

Odalar ve tarihler tek tabloda. Sürükle-bırak yerleştirme, oda tipi bazlı müsaitlik ve çakışma engeli ile aynı oda iki kez satılamaz.

Online rezervasyon sayfası

Otelin kendine ait, arama motorlarına açık rezervasyon sayfası. Misafir doğrudan sizden rezervasyon yapar; komisyon yok.

Kat hizmetleri akışı

Kirli–temiz–kontrol edildi durumları kat görevlisinin telefonundan güncellenir; resepsiyon odanın hazır olduğunu anında görür.

Check-in ve KBS

Misafir kaydı açılırken kimlik bilgileri yapılandırılmış biçimde alınır ve Kimlik Bildirim Sistemi bildirimi için hazır hale gelir.

Kasa ve vardiya devri

Her vardiyanın açılış–kapanış tutarı, tahsilat kırılımı ve devir raporu. Kimin nöbetinde ne oldu, sonradan tartışma kalmaz.

Gelir yönetimi

Hafta sonu, doluluk, erken rezervasyon ve son dakika katsayılarıyla fiyat otomatik ayarlanır; istenirse tamamen elle fiyat takvimi kullanılır.

Takvim senkronu

Airbnb ve iCal destekleyen kanallarla iki yönlü takvim eşleşmesi; dışarıdan gelen dolu tarihler kendi takviminize düşer.

Raporlar

Doluluk, ortalama oda geliri, tahsilat, kanal kırılımı ve gün sonu raporları. Muhasebeciye gönderilecek döküm tek tıkla çıkar.

Self check-in kiosk

Girişte duran dokunmatik ekrandan misafir kendi kaydını yapar. Karşılamayı, otelin dijital resepsiyonisti Dora üstlenir.

Misafir Wi-Fi portalı

Misafir internetini 5651 sayılı kanunun istediği kayıt düzeniyle veren karşılama ekranı; oda numarası veya rezervasyonla doğrulama.

Kimlik fotokopisi tutmadan, kurallara uygun kayıt

Kişisel Verileri Koruma Kurulu'nun 2025/2120 sayılı kararından sonra oteller misafir kimliğinin fotokopisini veya taranmış görüntüsünü saklayamıyor. DolphINN baştan bu şekilde tasarlandı: kimlikten yalnızca mevzuatın istediği alanlar okunur ve kayda geçer, belgenin kendisi saklanmaz. Çekmecede kimlik fotokopisi biriktirmek zorunda kalmazsınız.

Künye

Teknik özet

Çalışma biçimi: Tarayıcı üzerinden, kurulum gerektirmez
Cihaz: Bilgisayar, tablet ve telefon
Kullanıcı: Sınırsız kullanıcı, rol bazlı yetki
Veri: Türkiye'deki sunucuda barındırılır
Modüller: Temel paket + isteğe bağlı ek modüller

Sorular

Sık sorulanlar

Küçük bir pansiyon için ağır kaçar mı?

Hayır. Temel paket rezervasyon, kat hizmetleri, online rezervasyon, KBS, ödeme kaydı ve raporlardan oluşur; bunlar ek ücret olmadan gelir. Kiosk, gelir yönetimi, kanal senkronu gibi başlıklar ihtiyaç duyulmadıkça açılmaz.

Mevcut rezervasyonlarımızı aktarabilir misiniz?

Evet. Elinizdeki Excel veya defter kayıtlarını devreye alma sırasında birlikte sisteme aktarıyoruz.

İnternet kesilirse ne olur?

Sistem bulutta çalıştığı için internet kesintisinde erişim de kesilir. Bu yüzden otellere ikinci bir bağlantı (mobil hat) öneriyoruz; kesinti sonrası veri kaybı yaşanmaz.

Booking veya diğer siteler bağlanıyor mu?

iCal takvim paylaşımı destekleyen kanallarla (Airbnb dahil) iki yönlü takvim eşleşmesi yapılır. Bu yöntem müsaitliği taşır, fiyatı taşımaz; tam kanal yöneticisi bağlantısı ayrı bir çalışmadır.

DolphINN işinize uyar mı, birlikte bakalım

Kısa bir görüşmede ekranları birlikte geziyor, işleyişinize oturup oturmadığını konuşuyoruz. Taahhüt yok.

İletişime geç Diğer programlar